Technischer Support und Hilfe in TaraCare
Beides nur einen Mausklick entfernt!
Gute technische Unterstützung und ein offenes Ohr für Kundenwünsche waren von Anfang an elementarer Bestandteile unseres Entwicklungskonzeptes. Nur mit wirklich zufriedenen Kunden und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeiten, kann man neue Wege gehen – aber auch alte Arbeitsprozesse neu überdenken!
Wir leben diesen Gedanken und freuen uns, Ihnen unsere neuen Wege zur Fehler Kommunikation ab der TaraCare Version 1.12 hier kurz vorstellen zu können:
Melden von Fehlern und Änderungswünsche
In der Navigationsleiste finden Sie den Menüeintrag Kontakt, hier bieten wir Ihnen den direkten Draht zu TaraCare/HCTec! Sie können uns hier direkt eine Nachricht schicken, die direkt bei unserem Entwicklerteam landet. Die Nachricht bekommt automatisch eine Bearbeitungsnummer und wird von unserem Team bearbeitet. Die Nutzung diese Formulars garantiert eine prompte Bearbeitung und stellt sicher, dass Ihre Anfrage nicht untergeht!
Sie können uns natürlich auch weiterhin dedizierte Emails an Ihre bekannten Ansprechpartner senden, aber nur die Nutzung aus TaraCare heraus bietet die oben genannte Zuverlässigkeit!
Hilfe zu Organisationsabläufen
Sollten Sie Fragen zur Organisation, Zugangsdaten oder Einsatzplänen haben, so wenden Sie sich bitte direkt an Ihre koordinierende Planungsstelle! Unter dem Menüpunkt Hilfe/Über finden Sie alle Kontaktdaten Ihres Landkreises/Schule bzw. koordinierenden Stelle.
Wie immer freuen wir uns über Feedback und/oder konstruktive Kritik!